实体服务行业,增加客户的粘性,更有助于业绩的增长!那么如何才能够增加客户的粘性?
第一,客户是上帝,不要挂在嘴边而不去落实,也不要把客户当傻瓜,你想到的其实客户都能想得到,即使当时被忽悠了,回头也会想明白,想明白了就不会再回头了。在销售的过程中,一定要真诚,给出符合客户的需求的东西。
第二,持续性的输出,靠谱的产品,产品的质量好,性价比高,款式新颖,客户你赶他都赶不走。
第三,做好服务,就是做好对待客户的态度和行动,你如何表达,其实对方都能真真切切的感受得到,做一个情感维系,真诚最真诚。我们的服务要站在商户的角度去解决商户的痛点和难点,当然商户也一样,要站在客户的角度,客户的立场去真真切切为客户解决问题,心与心的交流一定可以增加客户的联系。
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